COLUMN

商品に不備・不具合がある場合

2025-02-28

弊社製品にてご迷惑をおかけし申し訳ございません。状況を確認の上、対応いたします。
下記のお問い合わせフォームよりご連絡をいただきましたら、3営業日以内に担当者より返品・交換方法について詳細をご連絡させていただきます。


・商品全体がわかる角度で写してください。

・柄や色が見えるように写してください。

・折りたたみ傘の場合は袋も写してください。

・不良箇所を写してください。


止むを得ず商品の交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただく場合がございますので予めご了承ください。


不良・不具合の範囲でない例

風で破損した商品

商品ご購入後、長期間保管後の経年劣化による不具合

お洗濯やクリーニング・お直し・加工をされた商品

お客様の元で商品に傷や破損・汚れが生じている

また、上記に該当していない場合でも弊社起因の不具合がみられない場合は、対応をお断りする場合がございます。


※Wpc. ONLINE STORE 以外でのご購入・商品についてのお問い合わせは、誠に恐れ入りますが、ご購入店舗様へお願い申し上げます
(ZOZOTOWN、Amazon、その他小売り店舗様など)