GUIDE ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード

※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社が運営する決済サーバーに、トークン方式(カード情報非通過方式)により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。

※SBペイメントサービス株式会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。

※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。

※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


支払い可能クレジットカード

代金引換

お支払いには所定の手数料がかかります。
手数料 ¥330

Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
※ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

消費税について

標準税率 10%

¥1未満は端数切り捨てとなります。

問い合わせについて

お問合せの前に

『Wpc. ONLINE STORE』で、お買い物の際のお困り事やご質問などがございましたら下記ページをご参照ください。


Wpc. ONLINE STOREについて
よくある質問


解決しない問題やお問い合わせはメール、もしくはお電話にてお問い合わせください。

メールでのお問い合わせ

お問合せフォームはこちらから
24時間受付

電話でのお問い合わせ

06-6615-8838
平日 10:00~12:00、13:00~17:00


※休業日・営業時間外のご注文・お問合せは翌営業日以降、順次対応させていただきます。
お問合せ集中時には返答が遅れる場合がございますので、ご了承ください。

ご注文確認メールについて

ご注文確認メール

商品購入手続き完了後に「info@wpc-store.com」より自動で注文確認メールを【3回】お送りしております。


(1)システムからの【自動送信メール】
(2)弊社からの【ご注文内容の確認メール】
(3)弊社からの【商品発送のご連絡メール】

※上記の弊社からのメールは何かしらの理由により、受信できない場合や遅延することがございます。

ご注文確認メールが届かない場合

自動メールが受信できていない場合には、以下の可能性が考えられます。
(1)注文時に入力したメールアドレスが間違っていた
(2)受信サーバの容量がオーバーしていた
(3)弊社からのメールが迷惑メールフォルダに入っている
(4)ご入力いただいた携帯用メールアドレスが弊社からのメールを受け取れない
弊社からのメールが届かなくてお困りの場合は、御手数ですが下記までご連絡くださいますようお願い申しあげます。

<受信拒否・許可設定をされている場合>
受信拒否・許可設定をされている場合、会員登録後やご注文後のメールを受け取ることができません。
受信拒否・許可設定をされている場合は、アドレス「info@wpc-store.com」又はドメイン「@wpc-store.com」の受信許可設定を行ってください。

<迷惑メールフォルダに振り分けられている>
フリーメール(Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど)をお使いの場合は、ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。迷惑メール用のフォルダがない場合は、直接ゴミ箱へ捨てられる場合がありますので、迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。

上記以外の場合、またはご注文後から1日経過して注文メールが届かない場合はフリーメール以外のアドレスでお問い合わせください。

配送について

日本郵便(ゆうパック)またはRakuten EXPRESSにて配送を行っております。
※場合によっては佐川急便でお届けすることもございます。

送料について

全国一律500円(税込)
※合計3,980円(税込)以上のご購入で基本送料無料

配送日について

日本郵便(ゆうパック)またはRakuten EXPRESSにて配送を行っております。
どちらの運送会社になるかはお住まいの地域等によって異なり、システム上ご指定いただくことができません。
※佐川急便でお届けする場合もございます。

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、1~5営業日以内に発送いたします。
【配送時間指定】
指定なし/午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00/20:00-21:00
※一部地域は時間指定が出来かねます。
※お届け希望日時は目安となり、交通事情・天候、また地域によって前後する場合がございます。


本州・四国 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 1日
本州・九州 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 2日
北海道 × 2日
沖縄 × 3日以上

※商品は大阪府より発送いたします。


<ご注意ください>

北海道・沖縄・離島への配送は、地域によりお届け日数が変わります。

返品・交換・キャンセルについて

弊社では以下の場合のみご返品、ご交換を承っております。


■ご返品・ご交換の条件

  • 商品ご到着後7日以内で未使用のもの(ブーツの室内試着を除く)。
  • 商品不良(汚れ、ほつれ、傘の開閉不良など)、誤送・輸送中の破損が見受けられるもの。
    商品不良については、お受取り後7日以内の対応となりますのでご注意下さい。
  • 商品のタグ等(箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合はご返品出来かねます。
  • 交換品は同一商品のみ対応となります。

■送料・手数料の負担について

  • 初期不良の場合は当社が負担いたします。
  • お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■返金について

  • 返品商品到着確認後、7日以内にご返金手続きをさせていただきます。

※セール価格・クーポンご利用・ギフトラッピングでお買上げいただきました商品の返品・交換はお断りしております。
予めご了承ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。

ご注文の流れについて

ご注文は、以下の手順で行うことができます。


STEP1 商品を探す・選ぶ
STEP2 カートに入れる
STEP3 追加された商品をご確認ください。
STEP4 お客様情報をご入力ください。
STEP5支払い方法、配送方法、ご注文内容のご確認。
STEP6ご注文完了!

STEP1 商品を探す・選ぶ

キーワード検索や商品カテゴリー、人気ランキングなど、様々な機能をご用意しております。 トレンドキーワードもぜひご活用ください。

STEP2 カートに入れる

  • ご希望の商品が見つかりましたら、カートに入れてください。
  • 色や柄が複数ある商品の場合は、バリエーション選択画面が表示されます。希望する商品をカートに入れてください。

STEP3 追加された商品をご確認ください

ご注文する商品が揃いましたら、ご注文手続きへお進みください。


  • 会員のお客様は「ログインして進む」
  • 既にログイン済み、もしくは会員登録されていないお客様は「ご注文手続きへ進む」

※会員登録されていないお客様は、「STEP4」でお客様情報をご入力いただいた後、会員登録を行ってから購入手続きをするか、会員登録せずに購入手続きをするかをお選びいただけます。
※会員登録をされていなくてもお買い物ができます。

STEP4 お客様情報をご入力ください。

ご氏名、メールアドレス、ご住所、お電話番号など、必要な項目を入力してください。
会員登録をご希望のお客様は、ご入力いただいたお客様情報でご登録いただけますので、続けてご希望のパスワードをご入力いただき「会員登録して次へ」を押してください。
会員登録をせずにお買い物される場合は、「会員規約に同意し、注文者情報を会員として登録する」からチェックを外して次の画面へお進みください。

※ギフト等でお届け先が別の場合は、次の画面で新しいお届け先をご指定いただけます。

STEP5 支払い方法、配送方法のご確認。

  • お客様情報、お届け先の情報をご確認ください。
    商品のお届け先が「STEP4」で入力されたご住所と異なる場合は、お届け先の変更ボタンを押し、ご希望のお届け先を入力してください。
  • ご希望のお支払い方法を選択してください。
    お支払方法は以下の中からお選び頂けます。
    ・クレジットカード
    ・代金引換
    ・Amazon Pay

    お支払い方法についてはこちら
  • クーポンをお持ちのお客様はクーポンコードの入力をお願い致します。
  • 配送方法をご選択ください。
    配送についてはこちら
  • ご注文内容をご確認ください
    こちらの内容でよろしければ『注文を確定する』をクリックして下さい。

STEP6 ご注文完了!

自動返信のメールをご送付いたしておりますので、合わせてご確認お願い申し上げます。
弊社にて在庫・納期を確認次第、営業時間内に担当者より改めて受注確認メールを送信させていただきます。

LINE連携について

オープン記念で200ポイントの連携ポイント付与

  • クーポン

    LINE@だけのお得なクーポン♪

  • セール情報

    いち早くセール情報がゲットできます。

  • LINEアカウントで
    簡単ログイン

    会員連携すると、次回以降はLINE IDのみで
    ログインできて大変便利です。

※ID連携は、スマートフォン端末でのみ行なえます。下記のQRコードからアクセスください。

友達追加方法

LINEアカウントで簡単ログイン

会員連携すると、次回以降はLINE IDのみでログインできます。
LINEアプリからのお買い物は、ID・パスワードの入力が必要ありません。

最新情報をお届けします

新作情報やご予約商品、おすすめ商品やキャンペーン情報をお届けします。

ID連携するとポイントをプレゼント

会員登録し、かつLINE ID連携していただけるとLINE ID連携ポイント(200ポイント)をプレゼントいたします。

クーポン

LINE限定クーポンを配信します。

お買い物が便利になります

ご注文・ご予約確認メッセージ、発送通知メッセージをLINEにてお送りします。

友だち追加・ID連携方法

  • 当店LINEアカウントを友だち追加してください。
  • 会員登録してください。LINEアプリから会員登録できます。会員登録済みの方は、LINE ID連携してください。
  • マイページのLINE ID連携するメニューより、LINE ID連携画面を表示し、LINE ID連携ボタンをタップしてください。
  • 友だち追加だけでなく、会員情報とLINE ID連携を行ってください。

ポイントと会員ステージについて

ポイント付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。(小数点以下は四捨五入で計算されます)
ポイントの還元を受けるためには、必ずログインをしてお買い物をしてください。
※実店舗・楽天のポイントシステムとは別になります。

最新情報をお届けします

付与されたポイントは、購入日から7日後に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。


有効待ちポイント

購入後7日間は一時的に仮ポイントとなります。


有効ポイント

ご利用可能なポイントです。


有効期限切れポイント

有効期限が過ぎたポイントです。


保留ポイント

何らかの事情で保留状態にあるポイントです。


無効ポイント

ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。


可能な限り全て利用する

総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法


一部ポイントを利用する

総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。
即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。1年に1度当店にてお買い物をしていただくことで、有効期限は自動延長され、ポイントを失うことはありません。


  • 有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。
  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

会員ステージについて

当店では、ブロンズ、シルバー、ゴールドの3つの会員ランクを設けており、ランクアップすると、ポイント付与率がアップします。
会員ランクの更新は、1年間のご購入金額によりランク設定されます。


ブロンズ会員 1回以上のご購入 1%
シルバー会員 年間10,000円以上のご購入 3%
ゴールド会員 年間20,000円以上のご購入 5%

初回ご購入日から1年おきにランク判定し、1年以上ご購入がない場合、1ステージランクダウンとなります。

ゴールド会員になると5%もポイントがつきますので、ぜひランクアップをねらって下さい。

商品のレビュー投稿ポイントについて

ただいまオープン記念として、商品ご購入後のレビュー投稿でもれなく30ポイントプレゼントキャンペーン実施中。
ご購入いただいた商品のレビューを書くともれなく30ポイントプレゼント!「仕様が気に入った」「どういうシーンで役立った」「デザインがかわいい」など、実際にご利用頂いた感想などをお聞かせください。


【ご注意事項】

※必ず会員ログインをしてからご投稿下さい。ログインせずレビューをご投稿いただいてもポイントはつきません。
※実際にご購入いただいた商品のレビューをご投稿下さい。一言のみにとどまるレビューは承認されない場合がございます。レビューの承認に関するお問い合わせにはお答え致しかねます。
※現在セールになっている商品にレビューをご投稿いただいても30ポイント付与の対象にならず、レビューも反映されません。よくお確かめの上、レビューをご投稿ください。

ラッピングについて

長傘はラッピング対象外となりますので、予めご了承ください。


ギフトラッピングは有料となっております。
ご希望の方は、ご注文内容確認ページにて設定ください。

商品配送先に、プレゼントのお受け取人様の情報をご入力ください。
ご希望のお受取人様宛に配送させていただきます。

ご注文時、ギフトラッピング希望を指定された場合、商品タグ(値札)を外した状態でお届けいたします。


※備考欄へラッピングのご希望をいただきましても、資材の追加及びラッピング対応は出来かねます。 ご希望の場合はご注文を一度キャンセルいただき、再度ご注文ください。
※購入した商品の一部をギフトとして先方に送り、一部を自宅に送りたい場合、 大変申し訳ございませんが、1回のご注文につきお届け先は1か所しかお選び頂けません。 配送先ごとに、ご注文くださいますようお願いいたします。
※配送先が同一で、複数のギフトラッピングをご希望の場合は、必ず備考欄にて、ラッピングの組み合わせ等のご要望を記載ください。
※ラッピングをご希望頂きました商品については、キャンセル・返品・交換はお断りしておりますので予めご了承下さい。



お支払いにつきましては、クレジットカード、銀行振込にてお願いしております。
代金引換をご選択された場合、お届け先でのお支払いとなりますのであらかじめご注意ください。

銀行振込をご選択された場合、 送付のお振込のご案内にてご注文内容と合計代金をご確認の上、メール到着より14日以内に、お振込みをお願いいたします。


※振込手数料はお客様負担となります。
※ご入金を確認次第、発送手配となります。

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